Qualidade
É da responsabilidade da Direção e dos vários Departamentos Funcionais tomar todas as medidas necessárias para que a Política da Qualidade seja difundida, entendida, implementada e mantida a todos os níveis da organização.
A TOPACK – Indústria de Plásticos, S.A. baseia a sua Política da Qualidade nos seguintes segmentos estratégicos:
- Satisfação do cliente, um dos principais e dos mais fundamentais fatores de sucesso. Ir ao encontro das necessidades e expectativas de clientes/parceiros é essencial para que seja possível alcançar patamares de excelência, no sentido de que os produtos e serviços fornecidos possam não só satisfazer as suas necessidades, mas também exceder as suas próprias expectativas, cumprindo os requisitos acordados, bem como os requisitos regulamentares e legais aplicáveis.
- Envolvimento e satisfação dos colaboradores nas atividades que visem a melhoria contínua dos processos da empresa, desenvolvendo a sua valorização, e proporcionando a satisfação e motivação para o desempenho das funções.
- Satisfação de fornecedores criando e estreitando vínculos que geram relações de confiança e duradoras que favorecem o desenvolvimento de oportunidades de negócio com interesse para ambas as partes e asseguram um adequado controlo de prazos de entrega.
- Rentabilidade da organização é um dos elementos-chave para o progresso da empresa, assegurando o cumprimento dos requisitos internos, normativos, regulamentares e legais aplicáveis e suportando assim a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
- Melhoria contínua dos processos é um dos elementos-chave para o progresso da empresa, assegurando o cumprimento dos requisitos internos, normativos, regulamentares e legais aplicáveis e suportando assim a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
- Desenvolvimento sustentável a empresa trabalha continuamente de modo a reduzir o impacto ambiental da sua atividade, através de uma adequada gestão dos consumos de recursos naturais, energia e matérias-primas, gestão de resíduos e utilização crescente de materiais reciclados.
VISÃO
Manter um crescimento sustentado, com foco na qualidade e melhoria contínua.
MISSÃO
Identificar e satisfazer as necessidades dos seus clientes/parceiros, através do fornecimento de embalagens plásticas flexíveis (mangas e filmes), com a opção de impressão, melhorando continuamente os produtos através da gestão eficaz dos processos, da utilização eficiente dos recursos e do controlo e atenuação dos impactos ambientais associados à sua atividade no meio ambiente.
Investigação desenvolvimento
A Investigação e Desenvolvimento constitui-se como o principal instrumento para concretizar as ambições do Grupo Polivouga quanto à Inovação e apoiar a sua sustentabilidade e crescimento tecnológico futuro.
A missão da I&D foca-se em:
- Melhoria da qualidade do produto e maximização da produtividade;
- Design e Desenvolvimento de novas soluções, permitindo o desenvolvimento de novos produtos que criam valor acrescentado a nível global;
- Promover a inovação e competitividade, através da optimização e desenvolvimento de novos processos industriais e tecnológicos para redução de custos, melhoria da qualidade e criação de novos produtos;
- Contribuir para o desenvolvimento sustentável, reduzindo o impacto ambiental, com o foco na nova Economia Circular da indústria dos plásticos.
01. Melhorar a Qualidade do Produto
02. Maximizar a Produtividade
03. Design e Desenvolvimento de novos Produtos
04. Inovação, Competitividade e Sustentabilidade
Suporte técnico
O Atendimento, Envolvimento e Compromisso com os Clientes a nível técnico e comercial é um dos mais importantes compromissos do Grupo Polivouga. O Serviço Técnico e Comercial é uma prioridade, destacando-se na forte estratégia comercial do Grupo.
Contando com a sinergia dos vários departamentos e polivalência da equipa, esta acompanha e suporta o cliente ao longo de todo o processo, tendo em conta a necessidade, especificidade e aplicabilidade em cada caso, assegurando também qualquer eventual causa-raiz e resolução de problemas.
A principal prioridade do Grupo Polivouga é ajudar os nossos Clientes a atingir os seus objectivos, através da tecnologia e soluções que dispomos, podendo contar com a nossa experiência e conhecimento e em estabelecer uma parceria de confiança e sucesso.